Question en attente de réponse
besoin facture recapitulatif
Boujours , j'aimerai savoir pourquoi je ne peux plus voir es facture recapitulatif je n'ai que les facture detailler . Hors maintenant j'ai le besoin urgent davoir une facture detailler . Merci d'avance
Réponse
Bonjour Johanna,
Je constate que le titulaire de la ligne a modifié votre niveau d'accès à l'espace client.
Etant donné que vous êtes sur regroupement de facture, vous n'avez accès qu'aux factures détaillées de votre propre ligne.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire qui possède son accès titulaire de ligne (son adresse mail en identifiant) pour obtenir les factures récapitulatives.
Il pourra également remettre le bon niveau d'accès afin que vous aussi vous puissiez avoir accès aux factures récapitulatives.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Voici mon Numéro de téléphone 0768319407 je voudrais changer ma date de prélèvement le 5 de chaque mois. -
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