Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Ligne fonctionne pas

Christine P.
Christine P.

Christine P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
J’ai souscrit au forfait 50go pour 4€99 mes ma ligne thé pas activé alors que j’ai reçu le courrier depuis 10jrs,
Le souci j’ai peur de payer de opérateur.
Tenez moi au courant

Réponse

Bonsoir Christine,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Le transporteur ne nous avait pas indiqué que la carte sim a été livrée. Afin de procéder à la modification du statut de livraison et envoyer votre demande de portabilité à l'organisme gestionnaire, je vais avoir besoin d'informations complémentaires, liées à votre adresse.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?