Bonsoir Christine,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Le transporteur ne nous avait pas indiqué que la carte sim a été livrée. Afin de procéder à la modification du statut de livraison et envoyer votre demande de portabilité à l'organisme gestionnaire, je vais avoir besoin d'informations complémentaires, liées à votre adresse.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.