Question en attente de réponse
Je ne reçois plus les sms mais je peux les envoyer
Bonsoir,
Depuis fin de cette après midi, je ne reçois plus les sms alors que je peux en envoyer, et ce pour tous mes contacts. J'ai procédé à un d'allumage, retirer la carte Sim, je ne suis pas en mode avion, mes paramètres sont corrects et ce n'est pas un problème de stockage. Comment faire pour régler le problème ? Merci
Réponse
Bonjour Pauline,
Je vous propose de reparamétrer les SMS sur votre mobile.
Voici la procédure :
- Appuyez sur MESSAGES.
- Appuyez sur PLUS.
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur PLUS DE PARAMÈTRES.
- Appuyez sur SMS.
- Appuyez sur CENTRE DE MESSAGE.
- Effacez le numéro inscrit et saisissez : +33771090909 (même s'il est identique).
- Appuyez sur OK.
- Un message d'information apparaît, appuyez sur OK pour continuer. Les SMS sont paramétrés. Testez la réception après avoir éteint et rallumé votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous continuez à ne pas recevoir tous les SMS.
Bonne journée,
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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