Question en attente de réponse
Mon portable a été volé en Grèce, pouvez vous bloquer la carte SIM
Je dois demander une nouvelle carte si j'ai bien compris
Réponse
Bonjour Eric,
Je constate qu'une suspension de votre ligne ainsi qu'une commande de remplacement de votre carte sim ont été validée hier suite à votre appel auprès du Service Client.
Le délai de réception de la carte sim est de 48 à 72h + les délais postaux.
A réception, il faudra activer la carte sim.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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