Question en attente de réponse
J’ai paye 10€ pour le carte sim. Je suis débité encore 10€ le 16:07:2019 par plvt euro-informations tele
J’avais paye 10€ pour la carte sim. Mais je suis débité 10€ par ´´plvt sepa euro-informations ´´. Je vous attends votre remboursement!!!!!
Réponses
Ce fut le cas pour moi aussi. Et toujours pas d'explication de leur part !
Anouk
Bonjour Xuan Tin,
Effectivement, je visualise deux facturations de 10 euros alors que vous auriez dû en avoir qu'une. Rassurez-vous, un avoir est actuellement présent sur votre ligne. Ce qui signifie que cette somme interviendra en déduction de la et les prochaines factures jusqu'à expiration.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Anouk,
Je visualise un échange en cours avec ma collègue Mégane. Je vous invite à patienter, elle attend un retour de l'enquête.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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