Question en attente de réponse
Problème important
J'ai toujours un problème non résolu à savoir je ne reçois pas tous les messages qui me sont destinés. Je ne reçois qu'un message sur deux de certains expéditeurs . Cela devient extrêmement pénible et entraîne de gros malentendus. Sans résolution du problème je vais devoir changer d'opérateur.
Réponse
BONJOUR Audrey,
Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Ma carte SIM est activée je reçois les appels et les sms mais pas les mms et pas internet
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