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Question en attente de réponse
On m'appelle et les personnes tombent sur le répondeur alors que mon téléphone est allumé
Réponses
Bonjour Nathalie,
Afin de vous aider, pouvez-vous me confirmer si :
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai le même téléphone que pour ma Sim orange . Et je viens de redémarrer le téléphone. Si le problème persiste serait il possible de passer sous le réseau orange avec lequel je n'avais aucun problème, merci . J'ai une autre question au sujet du double appel comment fait on pour l'activer ?
Bonjour Nathalie,
Je vous remercie pour votre retour. Concernant le double-appel, je constate que vous avez pu activer l'option dédiée sur votre Espace Client hier après votre message.
Pour votre anomalie d'appels, je vous propose de vous mettre en relation avec le Support Technique. Pour cela, N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse e-mail renseignée sur votre profil Assistance Mobile.
A très vite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, merci de votre réponse mais je ne trouve pas l'email pour le support technique même dans les spams .
Rebonjour Nathalie,
Veuillez m'excuser, je pensais vous avoir envoyé le message en privé également. C'est chose faite, n'hésitez pas à consulter votre boite e-mail pour convenir d'un rendez-vous téléphonique.
A très bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Je n'ai pas de 2 ème ligne par contre, est ce un problème pour le fonctionnement ?
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour, effectivement votre mobile doit être libre d'utilisation lors de l'intervention technique.
Dans ce cas, je vous propose :
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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