Question en attente de réponse
Surfacturation suisse
Je ne suis pas d'accord. J'ai effectué la résiliation de l'option des que j'ai eu du réseau. Evian étant en France ce n'est pas normal que je ne puisse avoir la 4g... Je ne veux pas et je ne peux pas utiliser l'option suppleme taire. Les sms depuis la suisse ne fonctionnaient pas vers la suisse. Les données proposées depuis l'étranger non plus ! Je vous demande donc de me rembourser l'option non utilisable. Merci
Réponse
Bonjour Jasmine,
Une réponse vous a été communiqué par ma collègue Coralie sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2036148-surfacturation-suisse.
Cependant, je constate en effet aucune utilisation de l'option en cours.
A titre exceptionnel, je viens de mettre en place la régularisation de cette option soit 6 euros en déduction de votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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