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Question en attente de réponse

Carte sim auchan telecom

Elhadji D.
Elhadji D.

Elhadji D.

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J'ai fait ma commande de carte sim auchan telecom (numéro de de commande:**************) depuis le 2 juillet. La ligne est activée et on me demande d'insérer la carte sim dans mon téléphone alors que jusqu’à présent je ne l'ai pas reçue.
J'en ai besoin d'urgence car on a coupé mon contrat avec mon ancien opérateur.
Pouvez vous m'aider SVP?

Réponse

Bonjour Elhadji,

Je constate que ma collègue Sarah a validé une commande de remplacement suite à la non-réception de la première carte SIM.
La commande de remplacement parvient dans les délais postaux. Je vous invite à patienter, elle ne va pas tarder à être livrée.
Dès que vous recevez votre carte, je vous invite à nous le signaler pour qu'on intervienne sur le changement de statut de livraison. Pensez bien à ouvrir un nouveau fil de discussion.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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