Question en attente de réponse
Pouvez vous me confirmer que vous avez pris en compte ma demande de retractation (envoye le 03 Juillet)
Bonjour,
Je vous ai envoye par courrier une demande de retractation dans le delai des 14 jours le 03 juillet et depuis n'ai pas de nouvelles mais ai ete debite pour le premier mois et la carte sim. Pouvez vous me confirmer que vous qvez pris en charge ma demande.
Merci
Réponses
Bonjour Vincent,
Cela concerne-t-il le numéro se terminant par 2599 ?
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Oui, ma question est bien concernant le numerous terminant par 2599.
Merci
Bonjour Vincent,
Nous n'avons pas reçu ce formulaire. Avez-vous conservé une trace de l'envoi ?
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
oui, j'ai concerve une preuve de l'envoi
ya t-il un moyen de communiquer en privee merci
lorsque je vous appel on me demande de taper mon numero de commande mais celui ci ne passe pas et cela coupe la communication
Bonjour Vincent,
Oui, je vous propose de poursuivre notre échange par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse de votre profil. A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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