Question en attente de réponse
Changer d’antenne réseau mobile
Bonjour, l’on m’a dit que je passais par l’antenne réseau SFR, cela dit, je capte très mal chez moi, pouvez-vous me basculer vers un réseau beaucoup plus optimal ?
Réponses
Bonjour Brandon !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre demande nécessitant l'intervention de notre support technique, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités sur la journée de demain (de 8h à 12h et de 13h à 16h) pour que je puisse vous appeler sur votre portable ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Je ne serai pas dispo dans cette fourchette d’horaire demain, ni au courant de cette semaine mais je peux vous proposer vendredi à partir de 13h.
Merci pour votre retour !
Vendredi, je serai disponible de 10h à 13h et de 14h à 18h30.
Il y a-t-il une autre heure que 13h qui vous irait ?
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
14h30 ça ira très bien.
Parfait Brandon !
Je vous appelle vendredi à 14h30 sur votre portable.
Je vous souhaite une bonne semaine et à vendredi !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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