Bonjour. Je suis en Algérie depuis hier. Vous m'avez envoyé une offre internet à 19.99euros . J'ai souscrit aujourd'hui à cette offre (A1). Je n'arrive pas à avoir un accès internet avec NRJ mobile en Algérie .C'est pourquoi je souhaite annuler cette souscription. J'ai passé plus de 4h00 à vouloir solutionner ce pb mais sans réussite. Pouvez vous m'envoyer une réponse sur mon mail. En vous remerciant par avance .
Bonjour,
Il y a quelques semaines, j'ai reçu un courrier de votre part pour m'annoncer que vous souhaitez changer ma carte SIM.
Est-ce normal de ne pas l'avoir toujours...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.