Bonjour Perrine,
Pouvez-vous s'il vous plait renseigner le numéro de mobile concerné (ou de commande) dans votre profil Assistance Mobile, afin que je puisse accéder aux informations ?
Je vous envoie un mail, vous pourrez ainsi me répondre par mail si cela est plus simple pour vous.
Je vous souhaite un bon après-midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile