Question en attente de réponse
Ma carte SIM n’est plus détectable que faire ?
Depuis hier soir minuit, ma carte SIM ne se détecte plus, je l’ai donc enlever et remise à plusieurs reprise mais rien n’y fait, comment cela se fait et que faire ?
Réponses
Bonjour Léa,
Tout d'abord, je comprends votre situation et prends votre demande en charge. Votre mobile vous demande t-il de saisir le code PIN ? Avez-vous pu tester votre carte SIM dans un autre smartphone ? Si oui, le code PIN vous est-il demandé ?
Je vous remercie d'avance pour l'ensemble des précisions que vous voudrez bien m'apporter.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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Bonjour Léa,
Dans le cadre du suivi de votre demande, je constate que vous parvenez de nouveau à utiliser votre ligne. De ce fait, j'en conclus qu'elle n'est plus d'actualité. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion. Ainsi, je pourrai poursuivre la prise en charge de votre problématique.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Crédit Mutuel Mobile
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