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Changer reseau mobile sfr vers bouygues problème accès internet

NICOLAS G.
NICOLAS G.

NICOLAS G.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
NICOLAS G.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
22 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Sur mon lieu de vacances reseau bouygues plus efficace merci de modifier les paramètres de mon compte afin que je puisse profiter d'une 4G plus performante. Cordialement

Réponses

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident de couverture réseau sur votre lieu de vacances.

Un technicien réseau peut effectuer un contrôle et des vérifications, mais sachez que nous n'opérons pas de modifications du réseau en fonction de vos déplacements (dont le lieu de vacances).

Je vous envoie de suite un e-mail pour, si vous le souhaitez, mettre en place un rendez-vous par téléphone pour l'intervention d'un technicien (évaluation de l'optimisation de réception via votre réseau actuel).

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Nicolas,

Je vous appelle sans faute demain entre 13h00 et 17h00 via le 0609038599.

A demain.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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