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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai pas encore reçu mon recharge de 10€?

LALASOA DORIS R.
LALASOA DORIS R.

LALASOA DORIS R.

Niveau
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points

J ai une rechàrge de 5€ par ticket recharge et 5€ par carte bancaire mais je n ài pas encore reçu le crédit..Meeci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Lalasoa,

Tout d'abord, je comprends votre situation et prends votre demande en charge. Après vérification, je vous rassure sur le fait que votre crédit de 10 € est bien présent sur votre ligne. A ce titre, je vous conseille de redémarrer votre mobile. N'hésitez pas à me tenir au courant de l'évolution de votre situation.

Je vous souhaite une excellente soirée à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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