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Question en attente de réponse

Problème réception 4g à mon domicile

ELEONORE M.
ELEONORE M.

ELEONORE M.

Niveau
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points

Bonjour
A mon domicile je ne capte pas la 4g je suis toujours en h+.
Alors qu' à d autre endroit je capte la 4g.
Pouvez vous vérifier la couverture réseau que vous m avais attribué?
Merci

Réponse

Bonjour Eléonore,

Désolé pour l'anomalie d'accès que vous rencontrez dans votre secteur. Je n'ai pas la possibilité de modifier la couverture réseau de votre ligne.
Si le réseau est absent, il est possible après une expertise d'envisager une modification de couverture.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour convenir d'un rendez-vous par téléphone avec un de nos techniciens réseau.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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