Question en attente de réponse
Problème réception 4g à mon domicile
Bonjour
A mon domicile je ne capte pas la 4g je suis toujours en h+.
Alors qu' à d autre endroit je capte la 4g.
Pouvez vous vérifier la couverture réseau que vous m avais attribué?
Merci
Réponse
Bonjour Eléonore,
Désolé pour l'anomalie d'accès que vous rencontrez dans votre secteur. Je n'ai pas la possibilité de modifier la couverture réseau de votre ligne.
Si le réseau est absent, il est possible après une expertise d'envisager une modification de couverture.
Je vous envoie de suite un e-mail, pour convenir d'un rendez-vous par téléphone avec un de nos techniciens réseau.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Fausse adresse
Gris problème ! Comment vous communiquer la nouvelle adresse de mon ex ?? Il n' a jamais fait le changement et était logé chez moi lorsque il a souscrit sa ligne téléphonique... -
Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
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bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci
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