Question en attente de réponse
Je ne reçois pas tous les appels ni tous les SMS avec mon téléphone que dois-je faire?
Depuis quelques semaines je ne reçois pas tous les SMS qu'on m'envoie. les SMS que moi j'envois sont parfois reçus avec plus de deux jours de décalage ou jamais reçus également. Il y a également plusieurs appels qu'on m'a passés et que je n'ai jamais reçus. Aucune trace sur le répondeur.
Je suis obligé de redémarrer mon téléphone plusieurs fois par jour pour être sur qu'on puisse m'appeler ou pour que je puisse recevoir les SMS. Je dois également redémarrer très souvent pour pouvoir passé un appel.
Que dois-je faire? J'ai loupé plusieurs appel et plusieurs messages importants. comment puis-je résoudre le problème.
Réponse
Bonjour Gaëlle,
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
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