Question en attente de réponse
Impossible de recevoir les sms
Nouveau client depuis le 17/07 je ne recois pas les sms. Le service client ne repond pas au telephone, c est lamentable.
Réponses
Bonjour Fabienne,
Vous avez fait une autre demande en parallèle concernant la réception des MMS, pour une aide au paramétrage.
Me confirmez-vous que l'échec de réception concerne aussi les SMS ?
Si c'est bien le cas, avez-vous la possibilité d'effectuer un test de votre carte SIM dans un autre mobile, afin de vérifier si le service SMS est fonctionnel s'il vous plait ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J ai déjà essayé rien ne marche je change d operateur. Tres decue de vos services
Bonjour Fabienne,
Je suis Naji, je me permets de reprendre la communication de ma collègue Coralie.
Je peux vous mettre en relation avec le Service Technique ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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