Question en attente de réponse
Bonjour je ne capte rien en connexion internet
Bonjour j’étais chez bouygues aucun problème de réseau est connections internet
Je viens de faire une portabilités chez vous chez déjà eux ce problème avec mon père
Qui a était chez vous est vous avez réglé le problème en le basculant chez bouygues
Les antennes proches de moi on souvent des problèmes il n’y a que bouygues qui marche
Normalement la manipulation était — nrj— sélectionné réseau j’ai essayé je penser que venant de chez
Bouygues vous alliez me basculer chez eux mais là c’est pas possible ces catastrophiques donc j’espère que vous allez faire le nécessaire
Sinon je changerai d’abonnement si c’est pour avoir de la data est ne pas pouvoir l’utiliser je vois pas l’interêt au temps prendre free
Réponses
Idem pour moi je suis partit de chez sfr et c'est toujours pareil pas de réseau internet sa marche en ville partout sauf chez moi comment faire apparament c'est Bouygues qui marcherais le mieux vu que je peux pas vous appeler aidez moi merci d'avance
Bonjour Mélanie,
Pour valider un changement, un test de couverture doit être effectué au domicile. Pour que je puisse faire ce test avec vous, je vous propose de poursuivre notre échange par e-mail. A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Mohamed,
Je suis navré d’apprendre que vous avez des anomalies de réseau.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour merci encore pour votre réactivité j’ai était contacté par le service clients par un mr Alexandre
Qui a résolu le problème réseau internet est téléphonie donc un grand merci pour votre écoute est votre professionnalisme
Donc pour d’autres abonnés vous inquiétez pas soyez juste patient bon courage à tous
Mohamed,
Je suis ravi d'avoir pu répondre à votre demande.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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