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Question en attente de réponse

réinitialiser mon mot de passe de messagerie

PASCALINE B.
PASCALINE B.

PASCALINE B.

Niveau
0
2 / 100
points

réinitialiser mon mot de passe de messagerie car le 777 ne fonctionne pas à l'étranger

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascaline,

Je constate que vous avez pris contact avec le service technique afin de réinitialiser votre code secret répondeur.

Afin de consulter son répondeur depuis l'étranger, il faut obligatoirement mettre en place un code secret depuis la France. Une fois que vous êtes à l'étranger, vous n'avez pas la possibilité de créer ce code. Et nous ne pouvons pas mettre en place de réinitialisation, ou uniquement lors de votre retour en France.

Si vous êtes dans la même situation que Pascaline, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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