Question en attente de réponse
Je n'ai plus internet avec mon routeur depuis une semaine?
Lorsque j'installe la puce sur mon telephone tout fonctionne parfaitement, par contre sur mon routeur je n'ai plus accès internet depuis une semaine. J'ai donc réalisé des essais avec d'autres puces et il fonctionne très bien. Pourquoi je n'ai plus accès à internet ? Ce n'ai ni le routeur ni les antennes du cartier car j'ai essayé avec plusieurs puces différantes et les connexions sont bonnes et ma puce NRJ sur mon téléphone me donne tous les accès également. Merci de me redonner l'accès à internet comme au paravant. Cdlt.
Réponse
Bonjour Laurent,
Bienvenue sur l'assistance mobile. Désolé pour l'incident que vous rencontrez avec votre routeur.
Un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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