Question en attente de réponse
bonjour mon téléphone ne fonctionne pas depuis l'Allemagne
Malgré l'option voyage activé depuis un certain temps, mon téléphone ne s'est connecté à aucun réseaux ce WE quand nous étions en Allemagne
Réponse
Bonjour Jean-Marc,
Je regrette ces désagréments, sachez que lorsque vous rencontrez un problème technique, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec nos services.
Vous pouvez le faire via l'Assistance Mobile ou par téléphone depuis une autre ligne.
Je constate que vous utilisez un mobile de la marque Huawei et une manipulation peut dans certains cas être nécessaire.
Voici le lien vers la FAQ correspondante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1730018-utiliser-mobile-huawei-etranger-retour-france
Bonne journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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