Question en attente de réponse
Ma connexion sur un tp-link MR200 ne fonctionne plus
Bonjour,
J'ai un forfait Woot 100go depuis décembre 2018 qui fonctionné très bien dans mon routeur 4g. Depuis 2 semaines je n'ai plus aucune connexion, j'ai mis la carte sur un téléphone elle marche, j'ai demandé le remplacent de la carte sim. j'ai activé la nouvelle carte le problème est identique, NRJ mobile commence à blacklister les routeurs 4G?
Merci de votre retour
Réponses
Bonjour Maxime,
Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre connexion internet. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.
Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Ce qui on le même problème que moi, je l'ai résolut en renseignent sur le routeur dans Network > Internet > WAN interface l'APN de NRJ Mobile, j'ai créé un nouveau profile.
Profile name: NRJmobile
IPv4
Static
APN : fnetnrj
On save, puis on sélectionne le nouveau profil, et la connexion remonte.
Un petit retour, si ça peu aider du monde.
Maxime,
Je vous remercie d'avoir partagé vos connaissances, qui va aider un grand nombre de nos clients !
N'hésitez pas à faire comme Maxime, en postant vos différentes astuces.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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