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Question en attente de réponse

Aucun réseau. SOS uniquement !!! Remettez m'a ligne vite vite !!!

CYRIL M.
CYRIL M.

CYRIL M.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
CYRIL M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 juillet 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 51 fois
question
q

Je n'ai plus aucun réseau. Pouvez le remettre rapidement ? Êtes vous compétent ou incompétent ?

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Cyril,

Tout d'abord merci de nous alerter et désolé pour l'incident que vous rencontrez. Après consultation de votre dossier pour votre forfait cdiscount 30 go à 2.99 euros, je ne visualise aucun incident, je détecte de l'activité en connexion internet ce jour à 09h05.
Les anomalies de réception sont complexes à diagnostiquer pour un opérateur. Je vous envoie de suite un e-mail afin qu'un technicien prenne rendez-vous par téléphone, et intervienne. En effet des tests vont être nécessaires.
Si vous ne recevez pas mon e-mail merci de consulter votre dossier de spam.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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