Question en attente de réponse
Réinitialisation mot de passe
Bonjour, j'ai perdu mon ancien téléphone avec ma carte sim, j'ai voulu me connecter sur le site de coco mobile pour en recommander une, sauf que je n'ai pas le mot de passe et en fessant mot de passe oublié on m'envoie le mot de passe par SMS,donc je ne peut y acceder,j'ai vérifier mes mails je reçoit les factures mais aucun mail pour le nouveau mot de passe, comment faire ?
Réponse
Bonsoir Lenny,
Tous les mots de passe provisoires ont été envoyés par SMS.
Je vous propose de vous l'envoyer par mail.
Ayant besoin de valider l'adresse mail, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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