Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Soucis de réseau instable

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,
Je suis chez vous depuis le 9 mai, je n'avais aucun soucis, mais hélas depuis hier j'ai l'impression que mon réseau est instable, je ne sais pas si je suis chez orange ou sfr. J'ai le forfait 100Go mais je peux pas aller sur internet, c'est très embêtant. Mon débit ne dépasse pas les 44ko/s. J'ai essayé de redémarré mon portable sans succès ainsi que de voir si ça viendrait de la couverture réseau.

Pouvez-vous essayer de voir pour résoudre mon problème ?

Je vous remercie d'avance

Cordialement,

Réponses

Bonjour Nicolas,

Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Jeanne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

NICOLAS C.
NICOLAS C.

NICOLAS C.

Niveau
0
14 / 100
points

Il existe pas un autre moyen ? J'ai pas de réseau.

Je peux rien faire.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?