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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je suis actuellement à l'étranger et j'ai besoin de mon RIO. Comment faire ?
Réponses
Bonjour Yves,
Le code RIO est confidentiel. Je vous invite à poursuivre cet échange en privé.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite !
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Je trouve très étrange la réponse reçue par mail :
Yves,
Je reviens vers vous, suite à votre post sur l'Assistance Mobile.
Pour quelle raison vous souhaitez changer d'opérateur ? Et pour aller chez quel opérateur ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Je dois donc me justifier pour obtenir mon RIO ? #nrjmobile #borderline
Bonjour Yves,
Si je me permets de vous poser ces questions, ce n'est pas pour vous bloquer.
Je m'explique, Cdiscount Mobile fait partie du même groupe que NRJ Mobile ainsi que d'autres opérateurs. De ce fait, si vous souhaitez faire une portabilité vers ces opérateurs, cela ne fonctionnerait pas.
C'est pour cela que je demande la raison, c'est pour essayer de trouver un forfait qui se rapproche de celui que vous souhaitez chez le nouvel opérateur.
Je vous envoie un mail avec votre code RIO.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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