Question en attente de réponse
Modifié adresse dans '' coordonnées bancaires ''
Bonjour ,
Je n'arrive pas a modifier mon adresse dans coordonnées bancaires, me RIB est juste , mais l'adresse ne l'ai plus , hors du coup sûr les factures ces ma mauvaise adresse qui y apparaît.. j'ai besoin d justificatif de domicile et seul ma facture de téléphone est a mon nom , pouvez vous faire quelque chose ?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Christopher,
Après analyse de votre ligne, je constate qu'il y a bien une adresse postale différente de l'adresse de facturation.
Votre prochaine facture va s'éditer le 10/08/2019 et nous ne pouvons pas modifier une facture déjà éditée.
Afin de mettre à jour votre profil, je vais avoir de votre nouvelle adresse. Pour échanger en toute confidentialité, je vais vous envoyer un mail, sur l'adresse indiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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