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Question en attente de réponse

Ne capte pas

KEZIAH D.
KEZIAH D.

KEZIAH D.

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Bonjour je viens de souscrire à un abonnement auchan mobile, je ne sais pas quel operateur on m'a fournis mais je ne capte que orange chez moi. Jai du me deplacer sur une autre ville pour recevoir du reseau. Comment faire basculer ma souscription sour la couverture orange ?

Réponse

Bonjour Keziah,

Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident de couverture réseau sur votre ligne, la couverture ne vous permet pas actuellement d'utiliser votre ligne..
Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez .

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident par un technicien réseau.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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