Question en attente de réponse
bonjour , je ne peux etre contacté et il est marqué en gestion carte sim "appels d urgence uniquement "
bonjour , je ne peux pas téléphoner( réseau mobile indisponible ) , ni être contacté , pb carte sim ou réseau ? merci de me contacter rapidement
cdt
Réponse
Bonjour Alain,
En cas d'absence de réseau, plusieurs manipulations sont à effectuer.
Dans un premier temps, assurez-vous d'avoir retiré la carte SIM de votre mobile,de la remettre, et de redémarrer votre mobile.
Si cela n'a rien changé, il faudra faire une recherche de réseau.
Je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
- Rendez-vous dans les PARAMÈTRES de votre téléphone.
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît Appuyez sur OK
- Sélectionnez le réseau "Cdiscount Mobile ".
- Faites un test d'appel vers la messagerie au 777.
-Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles (cela peut durer 2 / 3 minutes, voire plus, ne vous inquiétez pas si cela est long).
Il se peut que le nom du réseau soit un peu différent sur votre mobile, mais il faudra sélectionner le réseau qui n'a ni point ni tiret.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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