Question en attente de réponse
nouvelle carte sim...pas de ligne telephonique ni internet
Bonjour, j'ai fait toutes les demarches pour ma nouvelle carte sim, j'ai activé ma carte sim, ma portabilité de numéro était hier je n'ai donc plus actuellement de téléphone ni internet...merci de faire le nécessaire au plus vite...je n'ai actuellement aucun autre moyen que mon telephone pour appeler ou me connecter a internet.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Audrey,
Après analyse de votre dossier, je constate que l'activation de votre ligne avec portabilité du numéro est en cours.
L'activation ayant eu lieu hier matin, vous devriez pourvoir accéder à l'ensemble des fonctionnalités de votre ligne.
Si votre ligne n'est toujours pas fonctionnelle, je souhaite vous joindre afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Pour ce faire, je viens de vous envoyer un message en privé, je vous invite à consulter votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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