Cette question a été résolue
demande passage réseau Orange toujours inactive
Bonjour,
après activation de ma ligne ( se terminant par 12 ) le 19 juillet, j'ai eu le service technique le 20 juillet qui m'avait dit que le changement de réseau pour celui d'Orange prendrait 2 heures. j'ai rappelé le 22 juillet, on m'a dit qu'il y avait eu un blocage ?? et qu'il me fallait attendre 48 heures.
Aujourd'hui 24 juillet, toujours sur le réseau SFR en CDiscount mobile 2G.
je pars à la campagne ( zone blanche, info laissé au technicien donc dans mon dossier ) dans 2 jours et seul le réseau Orange permet de recevoir et d'envoyer des appels dans la maison,
avec tous les autres opérateurs il faut faire 500 mètres pour capter ce qui n'est pas acceptable
merci de prendre en compte cette demande rapidement, je referais la même demande pour mon autre ligne ( se terminant par 32 ) dès demain une fois le délai de 24 heures après l'activation prévue ce jour.
Cordialement
Bonjour Christphe,
Selon nos outils de cartographie, vous disposez d'une très bonne couverture réseau à l'adresse enregistrée pour votre ligne.
Si malgré tout, vous rencontrez des difficultés d'accès au réseau, je vous propose une mise en relation avec notre support technique.
Afin de convenir d'un RDV, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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