Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je souhaiterais changer de réseau vers Orange

CHRISTOPHE A.
CHRISTOPHE A.

CHRISTOPHE A.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour,
La topographie des lieux à mon domicile principal et la localisation de ma résidence secondaire font que le réseau Orange est le réseau à privilégier pour profiter de la 4G.
Je vous remercie d'avance de bien vouloir forcer celui-ci sur mon forfait afin de bénéficier des services NRJ mobile dans de meilleures conditions que celles actuelles.
Cordialement,
Christophe

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4080 / 5000
points

Bonjour Christophe,

Après vérification et par rapport au numéro de téléphone renseigné sur votre profil, je vous confirme que votre adresse principale est couverte par le réseau SFR.

Pour me permettre de répondre au mieux à votre demande je vous envoie un message en privé. Il est nécessaire de me communiquer un numéro de ligne différent de celui concerné par votre demande.

A très bientôt,

Emma, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4080 / 5000
points

Bonjour Christophe,

Nous vous avons contacté concernant l'anomalie.

Vous avez été mis en relation avec notre assistance technique qui a pu vous apporter une solution.

A bientôt sur l'Assistance Mobile !

Emma, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?