Bonjour Fabrice,
Je ne retrouve pas d'incident déclaré concernant le réseau Bouygues Télécom de nos offres mobiles.
Dans ce cas, il faudrait tout d'abord tenter de rechercher manuellement le réseau sur le mobile. Ne connaissant pas la marque et le modèle de votre mobile, je ne peux vous indiquer la marche à suivre dans ma réponse.
Je me permets donc de vous contacter par message privé pour pouvoir organiser un rappel. Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client.
À bientôt.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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