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Question en attente de réponse

Problème réseaux Bouygues grand Crohot

FABRICE G.
FABRICE G.

FABRICE G.

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points

Bonjour
Depuis ce matin je n’ai plus aucun réseau sur mon mobile avec le réseau Bouygues au travers de mon forfait CIC
Étant un mobile professionnel, j’ai besoin en urgence d’un accès au mobile
Dans le secteur, je ne suis pas le seul concerné
Merci

Réponse

Bonjour Fabrice,

Je ne retrouve pas d'incident déclaré concernant le réseau Bouygues Télécom de nos offres mobiles.

Dans ce cas, il faudrait tout d'abord tenter de rechercher manuellement le réseau sur le mobile. Ne connaissant pas la marque et le modèle de votre mobile, je ne peux vous indiquer la marche à suivre dans ma réponse.

Je me permets donc de vous contacter par message privé pour pouvoir organiser un rappel. Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans votre profil client.

À bientôt.

Karim, Conseiller Assistance Mobile

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