Question en attente de réponse
Mon téléphone est parti en sav depuis 15 jours et demi, qu'en est il??
on m'a prêté un téléphone en attendant le mien parti en sav qui ne correspond pas à mes besoins!! je suis en vacances dans 8 jours et avec mon téléphone j'ai une connexion internet, un appareil photos.. et celui de prêt ne me permet pas de faire cela!!!.. quand vais je pouvoir récupérer le mien???? c'est urgent
Réponse
Bonsoir Martine,
Effectivement, je visualise que votre SAV est en cours. Votre Agence nous l'a retourné le 13 juillet. Le mobile a été reçu par Cordon et est transmis au Centre de réparation. Je vous invite à patienter. Le délai de réparation est de 10 à 15 jours à réception du mobile chez Cordon. Je vous invite à patienter.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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