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Question en attente de réponse

SFR signal

BARRIE M.
BARRIE M.

BARRIE M.

Niveau
0
32 / 100
points

Bonjour,
Vous avez récemment changé mon réseau mobile de SFR à Bouygues car mon bureau était de mauvaise qualité - merci ypu pour cela. Maintenant, ma femme travaille avec moi au même endroit, elle a également le même problème. Puis-je demander le même changement de SFR à Bouygues pour sa carte SIM également. Le numéro de la carte SIM est le 0XXXXXXX76. Nous travaillons à La Sechere 87440.
Merci beaucoup
Barrie Mason

Réponse

Alexis N.
Alexis N.

Alexis N.

Niveau
5
12340 / 40000
points
Equipe

Bonsoir Barrie,

Au vu des éléments laissés sur votre ligne par l'assistance technique lors du changement de réseau, je vais effectuer la même modification sur la ligne de votre femme.

J'insiste sur le fait que ce changement se fait à titre exceptionnel car les circonstances sont identiques. Le changement de réseau n'est pas un fait systématique.

Je rappelle également que ce service est gratuit et sera effectif dans un délai maximum de 2h. Pendant ce laps de temps je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement l'appareil concerné.

Bonne soirée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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