Question en attente de réponse
changer de réseau vers orangee
Bonjour,
Je suis client Auchan Telecom, est-il possible de me basculer sur le réseau Orange?
L'antenne relais est proche de chez moi.
Merci
Réponses
Bonjour Clément,
D'après nos outils de cartographie, votre adresse apparait bien couverte par SFR. Pourriez-vous me décrire les dysfonctionnements que vous rencontrez ?
Sont-ils localisés à des lieux en particulier ?
Merci d'avance pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
L'antenne Orange est bien plus proche de chez moi. Je vous remercie de faire le nécessaire.
de plus il y a énormément de perte de paquets et de latence sur SFR et aucun problème avec orange (j'ai un abonnement Sosh en parallèle)
De plus j’utilise ma connexion 4G pour jouer en réseau et j'ai énormément de latence et de perte de paquets.
J'ai une abonnement Sosh en parallèle (réseau Orange) et je n'ai aucun problème.
Bonjour Clément,
Je constate que vous avez pu contacter notre service technique hier pour cette demande. Le technicien a pu valider le changement souhaité.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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