Question en attente de réponse
Bonjour, Je vous contacte car je n'arrive pas à changer de téléphone de location.
Bonjour, Je vous contacte car je n'arrive pas à changer de téléphone de location. Alors que je peux changer de mobile aujourd'hui.
Réponse
Bonjour Alexandre,
Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité à Crédit Mutuel Mobile !
Rassurez-vous, vous avez depuis aujourd'hui la possibilité de changer de mobile sans frais dans le cadre de votre programme de location.
Toutefois, la commande de votre nouveau mobile ne peut être effectuée qu'au Service Client ou auprès de votre conseillère bancaire en agence.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je n'ai pas reçu mon routeur commandé le 01/12. pas de nouvelle
Bonjour je vous ai commandé le 01/12 un nouveau routeur pour mon offre 4g. Je n'ai pas de nouvelle depuis le mail avec la facture. MerciBonjour EMMANUELLE POINEAU Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou... -
Je souhaite changer mon portable
Bonjour je souhaitrrsis chamger mon portable ..Je souhsiterer avoir une assistante en ligne -
Je veux changer mon numéro de téléphone.
J’aimerai garder le même forfait ainsi que la Sim. Si c’est possible.Bonjour SOIFIATI, Je tiens à vous informer que nous avons changé notre plateforme. Votre compte a été automatiquement transféré de l'ancien système vers le nouveau. ...
-
-
