Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de régler par CB un hors forfait de 27,00 €.un 2ème règlement sera fait en août 2019
Je viens de régler par CB 27,00 € de dépassement hors forfait
Ma prochaine facture du 12 Août 2019 va encore être emputee de 27,00€
Réponse
Bonjour Joseph,
Je constate sur votre ligne que vous avez effectivement réglé une avance sur facture de 27 € ce jour. Cette somme étant déjà payée, je vous rassure sur le fait qu'elle ne vous sera pas demandée à nouveau sur votre prochaine facture. Cependant, si vous effectuez de nouveau des appels d'ici le 12/08/2019 (date de renouvellement de votre forfait mensuel), une nouvelle avance sur facture pourra vous être demandée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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