Question en attente de réponse
Nouveau numéro de telephone
Bonjour, cliente de votre société, je souhaite changer mon numéro de téléphone mobile et le personnaliser.
Pouvez vous me dire comment faire ?
Merci
Cordialement
Réponse
Bonjour Sothea,
Voici les conditions d'un changement de numéro d'appel :
- L'acte est facturé 10 euros sur la facture qui suit la modification.
- Le délai minimum de changement de numéro est de 24 heures minimum. Si ces conditions vous conviennent, je vous invite à me le confirmer en retour.
Indiquez-moi aussi s'il vous plait la date souhaitée pour ce changement de numéro d'appel.
En revanche si vous souhaitez mettre en place le changement de numéro avec personnalisation du numéro, nous ne pourrons pas le faire sur l'Assistance Mobile.
Il est très difficile de choisir un numéro et que ce numéro soit disponible.
Si vous souhaitez malgré tout tenter la personnalisation, je vous invite à contacter le Service Client par téléphone.
A très bientôt,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Demander nouvelle carte sim pour mon telephone
Bonjour, Il est impossible de commander une nouvelle carte sim depuis l espace client. Le problème est que ma ligne en 07 est bien visible depuis mon compte mais pas le 06 et... -
Relance pour facture impayée injustifiée et montant à payer surfacturés N°2
Réclamation N°6 du 12/12/2024 Bonjour Asmae, Je vous remercie pour votre réponse. Cependant, vous m'indiquez que le prélèvement se fait désormais au nom de Bouygues Telecom...Bonjour CLARA HAUDEBOURG Je viens de vous accorder une régularisation de 10€. Je viens aussi de procéder à l’édition d’un nouveau mandat SEPA, que je vous ai fait... -
Perte de ma carte sim, besoin de mon numéro RIO pour réaliser la portabilité
Madame, Monsieur, Je vous contacte suite à la perte de ma carte SIM. Afin de pouvoir procéder à la portabilité de mon numéro, je souhaiterais obtenir le code RIO nécessaire...
-
-
