Question en attente de réponse
Probleme Roaming
Salut je suis en Portugal et le roaming ca marche pas. Pas de service, je suis incapable de envoyer / recevoir SMS et appels.
Réponse
Bonjour Davide,
Avez-vous bien redémarré votre téléphone après avoir passé la frontière ?
Vous pouvez également essayer la recherche manuelle de réseau :
- Paramètres.
- Cartes SIM et réseaux Mobiles.
- Choisir votre carte SIM.
- Réseaux Mobile.
- Désactiver "Sélectionner automatiquement" pour lancer la recherche. Vous pouvez ensuite tenter de vous enregistrer sur les réseaux proposés. Si cela fonctionne, vous pourrez réactiver le curseur "Sélectionner automatiquement".
Dans le cas contraire, une mise en relation avec le service technique sera nécessaire.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions prendre contact si nécessaire.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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