Question en attente de réponse
envoi d'un mandat de prelevement pour ma banque urgent
bonjour pourriez vous m'indiquer si mon changement de compte bancaire avait été bien enregistré pour le prelevement du 2 aout. j'avais changé de banque et enregistré cela sur mon espace et je vois bien sur ma facture le bon numéro de compte. mais je ne vois pas d'autorisation de prelevement à ma banque. donc sinon en urgence merci de m'envoyer un mandat de prelevement ou un mandat à signature electronique.
Réponse
Bonjour Fabien,
Je viens de vous faire parvenir le mandat de prélèvement, sur l'adresse mail indiquée depuis votre espace client. Le délai de réception est quasiment immédiat.
Je vous invite à nous faire parvenir le mandat signé avec les pièces justificatives demandées. N'oubliez pas de renseigner le numéro de téléphone sur les documents.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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