Question en attente de réponse
monn reglement a t il ete pris en compte
bonojur j ai appeler ce matin pour reger ma facture a t elle été prise en c ompte car j ai reçu un sms me disant que ca a bien été pris en compte et pourtant je n'arrive toujours pas a envoyere de sms malgres avoir redemarer mon telephone
Réponse
Bonjour Anne Laure,
Je constate que le paiement de votre facture par carte bancaire a bien été pris en compte. Cependant, la ligne n'a pas été remise en service suite à un incident informatique. Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Je viens de la remettre en service manuellement, le délai est de 2h maximum. Je vous invite à redémarrer votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Jérémy a répondu
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ANNE LAURE a posé une nouvelle question
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