Cette question a été résolue
Besoin d'une copie de facture + remb prorata sur compte résilié
Bonjour
Ma ligne NRJ a été résiliée avec portabilité fin juin
Une facture vient d'être émise mais je ne parviens pas à la récupérer car mon compte en ligne a été désactivé.
Pourriez vous m'envoyer une copie de cette facture, et m'indiquer comment le prorata du forfait me sera remboursé (j'ai été facturé d'un mois entier alors que je n'ai utilisé que quelques jours)
Merci par avance
Cordialement
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Réponses
Bonjour à tous
Je voulais juste confirmer que Charlotte m'avait bien communiqué ces éléments. Encore merci de votre aide. Cordialement Thomas
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