Question en attente de réponse
Changement de réseau opératur
J'ai effectué une demande de changement de réseau (vous devriez en avoir la trace). Elle a été refusée sous le motif suivant : Couverture suffisante de mon domicile par SFR. Ma demande était motivée par le fait que le ping (temps de réponse) n'était pas du tout satisfaisant (environ 120 ms alors qu'une connexion 4G avec une aussi bonne couverture ne devrait pas dépasser les 60 ms au grand maximum).
Je refais une demande dans l'espoir d'obtenir un changement (au moins pour tester si le ping d'Orange ou de Bouygues n'est pas plus satisfaisant), sans quoi je devrais effectuer la portabilité chez un opérateur qui sera capable de m'offrir la qualité de service requise.
Merci d'avance
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Thibault,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous proposer un meilleur réseau, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
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J'étais au téléphone, vous pouvez me recontacter maintenant si vous le souhaitez.
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