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Question en attente de réponse

4G très instable

AMAURY A.
AMAURY A.

AMAURY A.

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Bonjour,
Je possède une box 4G Alcatel LinkHub HH40V et un abonnement NRJMOBILE. La connexion 4G est très instable, alors que dans le même temps et au même endroit, une connexion 4G via un SmartPhone Orange est très stable et avec un gros débit.J'ai mis à jour le firmware de la box, elle a été redémarrée à maintes reprises, mais rien n'y fait.
Avez-vous une solution ?

Réponse

Bonjour Amaury,

Votre anomalie nécessite une mise en relation avec notre équipe réseau. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez des éléments relatifs à votre profil. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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