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Question en attente de réponse

impossibilité d'éteindre/ouvrir le téléphone

ISABELLE F.
ISABELLE F.

ISABELLE F.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ISABELLE F.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
26 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Je ne peux ni éteindre, ni accéder à mon téléphone quand je saisi le bon code. Pourriez-vous me dépanner ?

Réponses

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

Pour que je vous aide, j'ai besoin que vous m'indiquiez exactement la panne rencontrée.
Vous n'arrivez pas à éteindre et rallumer votre téléphone, c'est bien cela ?

Dans l'attente d'un nouvel échange, je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Isabelle,

Je constate que ma collègue Laury vous a fait faire quelques manipulations, dont le démarrage forcé. Cela a permis de rétablir la situation. J'en suis ravie.

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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