Votre assistance Mobile
Votre assistance Box

L’assistance des clients Crédit Mutuel Mobile

L’assistance des clients CIC Mobile

L’assistance des clients Auchan Telecom

L’assistance des clients NRJ Mobile

L’assistance des clients Bouygues Telecom Business - Distribution

Menu
Profil

Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Souscription à une offre nrj mobile

SABRINA M.
SABRINA M.

SABRINA M.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
SABRINA M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 juillet 2019
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 45 fois
question
q

j'aimerais contracter une nouvelle ligne nrj mobile mais quand je suis sur l'offre, je dis que je suis déjà cliente et je n'arrive pas à me connecter pour souscrire à l'offre

Réponse

Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Chloé G.
Date
réponse
r

Bonjour Sabrina,

Pour souscrire à une nouvelle offre NRJ Mobile avec un nouveau numéro (et non Cdiscount Mobile), je vous invite à :

  • vous rendre sur le site internet https://www.nrjmobile.fr/,
  • sélectionner le forfait souhaité,
  • choisir si besoin le mobile, les accessoires et les options en complément,
  • compléter/vérifier les informations personnelles liées à votre commande (et à cette étape, cocher "oui" à la question "êtes-vous déjà client ?" en utilisant l'identifiant et le mot de passe de l'Espace Client de votre ligne déjà active ; sinon, cocher "non" et renseigner de nouveau vos coordonnées),
  • choisir l'attribution d'un nouveau numéro ou la portabilité d'une ligne existante,
  • valider les conditions générales,
  • régler votre commande,
  • et vérifier qu'une confirmation s'affiche à l'écran.

Mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.

Passez un bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Accéder à toutes les questions

Nous respectons votre vie privée

Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.

Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.

En savoir plus

De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.


Assistance Mobile est un service de l’opérateur Bouygues Telecom