Question en attente de réponse
Souscription à une offre nrj mobile
j'aimerais contracter une nouvelle ligne nrj mobile mais quand je suis sur l'offre, je dis que je suis déjà cliente et je n'arrive pas à me connecter pour souscrire à l'offre
Réponse
Bonjour Sabrina,
Pour souscrire à une nouvelle offre NRJ Mobile avec un nouveau numéro (et non Cdiscount Mobile), je vous invite à :
- vous rendre sur le site internet https://www.nrjmobile.fr/,
- sélectionner le forfait souhaité,
- choisir si besoin le mobile, les accessoires et les options en complément,
- compléter/vérifier les informations personnelles liées à votre commande (et à cette étape, cocher "oui" à la question "êtes-vous déjà client ?" en utilisant l'identifiant et le mot de passe de l'Espace Client de votre ligne déjà active ; sinon, cocher "non" et renseigner de nouveau vos coordonnées),
- choisir l'attribution d'un nouveau numéro ou la portabilité d'une ligne existante,
- valider les conditions générales,
- régler votre commande,
- et vérifier qu'une confirmation s'affiche à l'écran.
Mes collègues et moi-même restons disponibles en cas de besoin.
Passez un bon week-end et n'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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