Question en attente de réponse
Pouvez vous me bloquer seulement l'accès internet et aux données mobiles svp?
J'ai désactivé les données mobiles sur le smartphone mais ma fille a réussi à se connecter quand-même et utiliser Internet à volonté...
Merci de bien vouloir supprimer définitivement l'accès aux données mobiles sur mon abonnement 06XXXXXXXX. Je reste à votre disposition.
Cordialement aux 07XXXXXXXX. Merci.
Réponse
Bonjour Raluca,
Nous n'avons pas la possibilité de bloquer uniquement internet .
Cependant, vous avez la possibilité de déparamétrer internet, ce qui empêchera toutes connexions, même avec les données mobiles d'actives.
Pour ce faire, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
- Rendez-vous dans les PARAMÈTRES de votre téléphone.
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
-Appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCÈS.
- Appuyez sur le champ " NRJWEB".
- Appuyez sur la deuxième ligne " APN".
- Effacez le champ " fnetnrj" et renseignez à la place " KO"
- Cliquez sur OK et enregistrez.
L'accès internet sur le mobile sera ainsi bloqué et si vous souhaitez vous y reconnecter plus tard, il suffira de rajouter de nouveau "fnetnrj" dans le champ "APN"
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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